La Tiberbit migliorerą continuamente il software con aggiornamenti periodici quadri-semestrali inserendo soluzioni aggiuntive utili; in pił da la possibilitą con soluzioni ideali, di caratterizzare il software, proponendo da un lato le personalizzazioni in possesso e dall’altro realizzando le specifiche richieste.
Per gli aggiornamenti verrą mandata una email con in allegato un file da salvare in una specifica cartella e con passaggi semplici da fare per aggiornare il software in autonomia.
Esempio di email:
Un secondo modo di ottenere un aggiornamento del programma avviene tramite una richiesta di assistenza
in remoto. Tale operazione permette all'assistenza di connettersi al computer del cliente (tramite sua richiesta)
e di poter trasferire l'aggiornamento. Questa operazione necessaria anche quando si richiede assistenza.
Per avviare la connessione in remoto basterą aprire il Checkidx e fare click sul tasto assistenza in remoto.
Si aprirą una nuova maschera, fare click sul pulsante assistenza ed inserire il numero di pc (verrą
passato dall'utente di assistenza al momento della chiamata).
Se si desidera una personalizzazione del programma o una modifica di alcune voci basterą contattare l'assistenza e concordare il modo migliore per otterenerla.